الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

/* --- 1. إضافة إطار حول كل منتج --- */ .product-item { border: 1px solid #e0e0e0; /* لون الإطار (رمادي فاتح)، يمكنك تغييره */ border-radius: 12px; /* يجعل زوايا الإطار دائرية بشكل جميل */ padding: 15px; /* يضيف مساحة داخلية بين المنتج والإطار */ background-color: #ffffff; /* لون خلفية الإطار (أبيض) */ box-shadow: 0 4px 8px rgba(0, 0, 0, 0.05); /* يضيف ظل خفيف جداً لإعطاء عمق */ transition: box-shadow 0.3s ease; /* يجعل الظل يظهر بسلاسة عند مرور الماوس */ margin-bottom: 20px; /* يضيف مسافة بين المنتجات عمودياً */ } /* --- 2. تأثير عند مرور الماوس فوق المنتج --- */ .product-item:hover { box-shadow: 0 8px 16px rgba(0, 0, 0, 0.1); /* يجعل الظل أكبر قليلاً */ border-color: #cccccc; /* يمكن تغيير لون الإطار عند مرور الماوس */ } /* --- 3. تنسيق السعر ليكون مميزاً --- */ .product-item .price-box .new-price { font-size: 1.2em; /* يكبر حجم السعر الجديد */ color: #28a745; /* يغير لون السعر إلى الأخضر (لون يدل على التوفير) */ font-weight: bold; /* يجعل السعر عريضاً */ } .product-item .price-box .old-price { font-size: 0.9em; /* يصغر حجم السعر القديم قليلاً */ color: #dc3545; /* يغير لون السعر المشطوب عليه للأحمر */ margin-left: 8px; /* يضيف مسافة بين السعرين */ }